Kehadiran media sosial membuat interaksi di dunia maya menjadi semakin eksis di kalangan masyarakat. Bahkan sekarang hampir semua orang mempunyai lebih dari satu akun sosial media. Oleh sebab itu, para pelaku bisnis sebaiknya melakukan sosial media marketing untuk menjangkau konsumen. Kenapa harus melakukan pemasaran digital ? Cari tahu jawabannya pada ulasan berikut.
Alasan Harus Melakukan Pemasaran Digital
1. Konsumen Beraktivitas di Media Sosial
Seperti yang telah disinggung sebelumnya, saat ini hampir semua orang sudah memiliki lebih dari satu akun media sosial, baik itu Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, dan lain sebagainya. Bahkan berselancar di media sosial sendiri bisa menghabiskan waktu 3 jam lebih setiap harinya.
Untuk tujuan apapun, ada juga pengguna media sosial yang mengakses lebih dari waktu tersebut. Itu berarti konsumen yang menjadi target pasar dari bisnis anda juga ada di antara para pengguna media sosial tersebut. Jadi jika anda tidak hadir di sana, maka anda bisa kehilangan peluang untuk terhubung dengan konsumen yang menjadi pangsa pasar dari bisnis.
2. Mengenal Konsumen Lebih Dekat
Tahukah anda bahwa kunci sukses dari sebuah bisnis yaitu mengenal pelanggannya lebih dekat ? Dalam hal ini, mempunyai media sosial secara khusus untuk bisnis atau melakukan sosial media marketing akan membuat proses pengenalan pelanggan menjadi lebih mudah. Karena anda bisa menyesuaikan target konsumen dengan platform media sosial yang digunakan.
Dimana informasi yang tepat terkait dengan tren usia pengguna masing masing sosial media bisa dijadikan sebagai acuan dalam memilih channel promosi. Anda juga bisa mengacu pada aspek tersebut ketika melakukan pembuatan konten, agar dapat menarik target konsumen dengan cepat dan tepat.
3. Mudah Berinteraksi dengan Konsumen
Tidak hanya mengenal konsumen lebih dekat, media sosial akan membantu perusahaan berinteraksi dengan konsumen. Karena media sosial ini adalah saluran yang mampu menawarkan cara menyenangkan dan mudah sebagai penghubung antara perusahaan dengan para konsumen.
Dimana pengguna media sosial biasanya memang cenderung mengakses akun mereka untuk mencari informasi tertentu atau sekadar mencari hiburan. Meskipun para pengguna tersebut termasuk kurang reseptif apabila terpapar iklan secara langsung, namun pesan produk ternyata jauh lebih mudah diterima melalui media sosial.
4. Wadah Word of Mouth Terluas
Pemasaran dari mulut ke mulut atau word of mouth termasuk jenis pemasaran paling ampuh untuk bisnis apapun, termasuk UKM maupun perusahaan besar sekalipun. Dimana sosial media bisa dijadikan sebagai wadah untuk melakukan marketing tersebut. Dan sosial media marketing seperti ini terbukti efektif dalam membantu membangun kepercayaan konsumen.
Dari ulasan di atas bisa disimpulkan bahwa melakukan pemasaran melalui sosial media sangat penting bagi bisnis di era digital seperti sekarang, baik itu bisnis UKM maupun bagi perusahaan besar. Agar proses digital marketing menjadi lebih mudah, anda bisa menggunakan jasa WEBARQ Digital Marketing Agency Jakarta yang sudah berpengalaman dan memiliki berbagai jenis layanan.